営業で迷いやすい「行動量」の問題
営業の成果が出ないとき、
多くの人は「行動が足りないのではないか」と考えます。
もっと訪問する。
もっと電話をかける。
もっと提案の数を増やす。
確かに、行動しなければ結果は出ません。
ただ、行動量を増やしても苦しさが増すだけのこともあります。
そのときは、
「量か質か」という問い自体を、
一度見直してみる必要があります。
量か質か、という二択が苦しさを生む
営業ではよく、
「量をこなすべきか」「質を高めるべきか」という話になります。
でも、この問い方をしている時点で、
少し視点がズレているかもしれません。
なぜなら、
量と質は対立するものではなく、
前提となる考え方が整理されているかどうかで意味が変わるからです。
行動は「考え方」の後に決まる
これまでの記事で整理してきたように、
営業には考える順番があります。
・誰に向けて
・何を価値として
・どう伝えるのか
この前提が整理されていれば、
自然と「やるべき行動」は絞られてきます。
逆に、この前提が曖昧なままだと、
どれだけ行動しても手応えが出ません。
行動量が必要になるタイミングもある
誤解してほしくないのは、
行動量が不要だと言いたいわけではありません。
考え方が整理されたあとであれば、
一定の行動量は必要です。
ただしそれは、
「やみくもに増やす量」ではなく、
「意味のある行動」を積み重ねる量です。
苦しいときは、行動を増やす前に立ち止まる
営業が苦しいときほど、
人は「動かなきゃ」と焦ります。
でも本当に必要なのは、
さらに動くことではなく、
一度立ち止まって考えることかもしれません。
自分は今、
どんな考え方を前提に行動しているのか。
そこを見直すだけで、
行動の質も量も、自然と変わってきます。
次は「数字」との向き合い方を整理する
ここまで整理できたら、 次に考えたいのは「数字」との向き合い方です。
次の記事では、 営業で苦しくなりやすい 数字との付き合い方について整理します。
コメント