営業の仕事は、なぜこんなに数字が重く感じるのか
営業の現場では、常に数字がついて回ります。
目標、実績、達成率、未達成。
数字は仕事の結果を分かりやすく示してくれますが、
同時に、人を苦しくさせる存在にもなります。
「数字がすべて」
そう言われるたびに、
自分の価値まで数字で決められているように感じてしまう人も少なくありません。
数字そのものが悪いわけではない
最初に整理しておきたいのは、
数字自体が悪者ではない、ということです。
数字は本来、
状況を把握するための指標であり、
次の判断をするための材料です。
問題は、
数字を「評価」や「人格」と結びつけてしまうことにあります。
数字を目的にすると、営業は苦しくなる
数字を目的にしてしまうと、
営業は一気に苦しくなります。
・数字を追うための行動
・数字を守るための説明
・数字を言い訳にした焦り
こうした状態では、
本来向き合うべき相手から意識が離れてしまいます。
数字は結果であって、
営業そのものではありません。
数字は「確認するもの」であって「追いかけるもの」ではない
数字との距離感を少し変えてみましょう。
数字は、
追いかけて捕まえるものではなく、
今どこにいるかを確認するためのものです。
うまくいっているのか。
ズレているのか。
修正が必要なのか。
そうした判断をするために、
数字は存在しています。
考え方が整理されると、数字の見え方が変わる
これまで整理してきたように、
営業には考える順番があります。
・誰に向けて
・何を価値として
・どう伝え
・どんな行動をしているか
この流れが整理されていると、
数字は「結果の通知」として、
落ち着いて受け取れるようになります。
数字に振り回されるのではなく、
数字を使って考える状態です。
数字に苦しさを感じたら、立ち戻る場所がある
もし今、
数字がつらいと感じているなら、
無理に前を向こうとしなくていい。
数字をどう上げるかではなく、
数字が生まれる前の考え方を、
もう一度見直してみてください。
次の記事では、
営業を続けるうえで避けて通れない
「評価」や「他人との比較」について、
考え方を整理してみます。
数字との向き合い方を整理しても、 それでも心がザワつくことがあります。
特に、 周りの営業が結果を出しているのを目にしたとき、 自分の数字だけが遅れているように感じて、 焦りや不安が一気に強くなることがあります。
このとき起きているのは、 数字そのものの問題ではなく、 「他人と比べてしまう思考」です。
次の記事では、 営業で他人と比べてしまうときに、 どこで考え方がズレやすいのかを整理していきます。
次に読むなら、こちらの記事がおすすめです。

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